Osoba koja je zadužena za moj račun više nije dostupna, pomoć!

 

Ukoliko je vaš prijatelj, suradnik, član obitelji, susjed ili webmaster za vas zakupio hosting i domenu i tom prilikom je koristio SVOJE kontaktne podatke, potrebno nam je poslati zahtjev za promjenu korisničkih kontakt podataka sa njegove e-mail adrese, tj. e-mail adrese koja je korištena kod narudžbe usluge. Ukoliko hosting račun NE glasi na vaše ime, iako ste možda vlasnik naziva domene, u tom slučaju hosting račun i svi podaci koji se nalaze na njemu NISU VAŠI i nažalost ne možemo vam dati pristup istima.

Ne možemo vam dati ime vlasnika hosting računa, telefonski broj, login podatke i sl. osobne podatke.

Ne možemo primiti vašu uplatu za taj hosting račun i ne možemo ponovno aktivirati hosting račun za vas u slučaju da je isti suspendiran.

Ukoliko na niti jedan način ne možete kontaktirati osobu koja je inicijalno zakupila hosting račun, nažalost nećemo vam biti u mogućnosti dati pristup podacima ili promjeniti vlasništvo usluge na vaše podatke.

Ukoliko je usluga zakupljena od strane treće osobe ali u ime vaše tvrtke, da bi dobili vlasništvo nad tim korisničkim računom potrebno nam je poslati kopiju osobne iskaznice te pismeni zahtjev na službenom memorandumu tvrtke/obrta iz kojeg se vidi da ste ovlašteni djelatnik (direktor, vlasnik ili sl.) dotične tvrtke/obrta.

Ovo je potrebno iz sigurnosnih razloga jer nažalost ne možemo samo jednostavno promijeniti vlasništvo nad hostingom, domenom ili korisničkim računom.

Potrebnu dokumentaciju molimo da nam pošaljete na broj faxa 049/502-646, na poštansku adresu ili na email adresu.

Razumijemo da je “vaša” web stranica nedostupna i da “vaša” e-mail adresa ne radi. Mi vam ISKRENO želimo pomoći.

Naša politika privatnosti i legalne odgovornosti nam ne dozvoljava davanje pristupa tuđim računima bilo kome.

Koja je razlika između parkirne i addon domene?

 

Addon domena
– pokazuje na neki poddirektorij na vašem hosting računu i izgleda kao potpuno odvojena web stranica kada je netko pregledava. Kontrola i administracija addon domene radi se preko cPanela vaše glavne domene hosting računa. Addon domena biti će prikazana kao subdomena, no ne brinite zbog toga, u osnovi je isto kao i glavna domena računa.

Parkirna domena
– pokazuje potpuno isti sadržaj kao i vaša glavna domena hosting računa. Npr. ukoliko imate domena1.hr za glavnu domenu i na nju parkirate domena2.hr, kada se pristupi bilo kojoj od njih prikazat će se isti sadržaj web stranice.

Addon domene i kako ih kreirati

 

Addon domene koriste se za instalaciju dodatnih web stranica unutar postojećeg hosting računa. Addon domene funkcioniraju kao neovisne web stranice, a nalaze se u istom cPanelu hosting računa kao i glavna domena hosting računa. Za primjer, vaša web stranica http://primjer.hr/, ima vlastiti cPanel i prikazuje sadržaj koji se nalazi u folderu /home/primjer/public_html.

Korištenjem tog cPanela kreirate Addon domenu, http://test.hr/. Ovo će automatski kreirati novi direktorij unutar public_html direktorija (čiji naziv sami možete odabrati). Za primjer uzmimo naziv “testhr” što će izgledati kao /home/primjer/public_html/testhr/. Sada zamislimo da imate registriran naziv domene “test.hr” i da je podešen na iste DNS adrese kao i glavna domena cPanel hosting računa “primjer.hr”, otvaranjem adrese http://test.hr/ prikazat će se sadržaj koji ste postavili unutar direktorija /home/primjer/public_html/testhr/.
 
Za pristup vašoj novoj Addon web stranici postoje tri načina:
1. http://test.hr/ i http://www.test.hr
2. http://primjer.hr/testhr/
3. http://testhr.primjer.hr/

Nova Addon domena imati će pristup cPanel administraciji preko cPanel-a vaše glavne domene hosting računa.

Zapamtite da ako koristite addon domene, da na registru gdje je registriran naziv domene morate upisati iste DNS adrese kao što su upisane na glavnoj domeni hosting računa na koji ćete smjestiti tu addon domenu, u protivnom vam addon domena neće otvarati postavljenu stranicu.
 
Upute za dodavanje addon domene unutar CPanela hosting računa:

Nakon što se logirate u cPanel hosting računa i kliknete na ikonu “Addon Domains“:
 
cPanel addon domena
 
 
prikazat će se stranica sa formom za dodavanje nove domene na hosting račun:
 
Addon domena
 
Upišete redom podatke u formu:
New Domain Name: naziv vaše addon domene (bez http i www.)
Subdomain: klikom u bijelo polje automatski će se popuniti
Document Root: putanja gdje će se na hosting računu nalaziti sadržaj za prikaz na ovoj addon domeni, po želji možete promijeniti ako domenu želite instalirati na neki drugi direktorij

Kvačicu na opciju “Create an FTP account…” stavljate ukoliko želite da se uz addon domenu kreira i FTP račun koji će imati pristup “Document Root” direktoriju te addon domene.
Ukoliko vam dodatni FTP račun nije potreban preskočite taj dio. Glavnim FTP računom uvijek možete do svih podataka na hosting računu.

FTP Username: upisujete korisničko ime koje će se koristiti za prijavu na FTP servis (korisničko ime kod dodatnih FTP računa završava sa glavnom domenom hosting računa)
Password i Password (Again): upišete lozinku za navedeni FTP račun

Upisane podatke potvrdite klikom na button “Add Domain

Ukoliko je sve u redu prikazat će se poruka:
 
Addon domena
 
Nakon toga putem FTP pristupa možete na hosting računu unutar direktorija na kojem je instalirana nova Addon domena postaviti podatke web stranice koji će se prikazivati u browseru prilikom otvaranja adrese addon domene.
 

Koliko traje dok se ne instaliran moj novi hosting račun?

 

Pokušavamo instalirati sve naručene hosting račune odmah po zaprimanju narudžbe ili po primitku uplate, ovisi da li se radi o shared/reseller paketu ili vps/dedicated serveru.

Ukoliko ste zatražili transfer ili registraciju domene potrebno nam je poslati potvrdu o plaćanju sa oznakom da je plaćanje izvršeno (ne u postupku ili zadano) budući da domene transferiramo i registriramo tek nakon zaprimanja uplate ili po primitku potvrde o izvršenoj uplati.
Nakon registracije domene, potrebno je pričekati par minuta do max 72 sata prije nego što će naručena domena proraditi sa hosting računom, dok se kod transfera čeka do 6 dana, a ovisi o tome kada potvrdite prijenos domene.

U slučaju da vam je potrebna hitna aktivacija hosting računa i domene, otvorite upit našoj korisničkoj podršci i dati ćemo sve od sebe da vam se zatražena usluga aktivira što prije.

Koje su DNS adrese za Studio4web servere?

 

Da bi vaš naziv domene bio usmjeren na ispravan server na kojem je instaliran vaš hosting račun, potrebno je na domenskom registru gdje je registrirana vaša domene upisati ispravne nameserver adrese koje smo vam poslali u aktivacijskom mailu sa svim podacima hosting računa.

Nameserver adrese koje koristimo na svim našim web serverima glase:

Primarni namerserver: ns1.studio4web.com
Sekundarni nameserver: ns2.studio4web.com

Nakon što na domeni upišete ispravne DNS adrese, molimo da pričekate do 48 sati prije nego što će domena proraditi. Nažalost, propagacijsko vrijeme varira od mreže do mreže i ne može se učiniti ništa da se taj proces ubrza.

Napomena: Ukoliko ste zagubili mail sa podacima vašeg računa, logirajte se u korisničke stranice i klikom na link Email poruke imate pregled svih poslanih mailova.

Također, možete nas kontaktirati i zatražiti ponovno slanje dotičnog maila, https://user.studio4web.com/submitticket.php, biti će nam drago da vam možemo pomoći.

POVEŽITE SE S NAMA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA

KORISNIČKE STRANICE

Email adresa:

Lozinka:

KLIJENTI O NAMA

  • Jovica NikšićUdruga e-vinarstvo

    Zadovoljni smo brzinom odgovora na upite i suradnjom kroz ove 4g.

  • Desiree AgićDesiree Agić

    Imam odlično iskustvo s obzirom da je odlična podrška. Uvijek sam dobila brz odgovor kad sam imala pitanje ili problem. Ostanite takvi pa ću i dalje uvijek rado preporučivati Vaše usluge. Najbolje je što onda putem affiliate programa dobijem proviziju!

  • Dean Hudoletnjakwww.boss-game.com

    Jednostavno najbolji hosting, podrška za 5. Moja preporuka svima !

  • Darko HlušičkaHD televizija

    Mnogi danas nose atraktivna imena svojih kompanija i hvale se da su profesionalci, no ja znam samo za jednog pravog: Studio4web. Hosting koji sam slučajno primijetio na jednoj stranici prije mnogo godina nisam niti jednom do sada pomislio promijeniti već sasvim suprotno - otvaram nove domene i hosting račune za sebe i klijente isključivo ovdje i niti na kraj pameti mi nije promijeniti ovako dobar hosting.

  • Ivica BrajkovićArke orbis j.d.o.o

    Odlični, brzi i pouzdani!

  • Zadovoljstvo je raditi sa S4W jer sve eventualne probleme rješavaju u kratkom roku. Podrška je zaista fenomenalna!

  • O suradnji sa Studio4web koja već traje 5 godina mogu samo reći sve najbolje izuzetna susretljivost brzina i profesionalnost, u svakom slučaju topla preporuka.

  • Marinko Stanićwww.stanich.net

    Najpovoljnije cijene za stabilnu uslugu.Tehnička podrška brza i efikasna.Preporuke svima!

  • Ena BičanićEna Bičanić

    Odlična, pouzdana, povoljna usluga i solidna podrška. Sve pohvale.

  • Luiza Gortanwww.marcana.info

    Sve što mi treba tu je. Podrška brza i efikasna (što mi je najbitnije). Omjer cijene i kvalitete savršen.

  • Saša PantelićTURBO IT j.d.o.o.

    Najbolje hosting usluge sa povoljnom cijenom na ovim područjima. Podrška je izuzetna i ako tako ostane surađivat ćemo još dugo. Kao i prošle godine predlažem ih za Super brand.

  • Marijan RelkovićPlanet Računala

    Iznimno profesionalna i kvalitetna usluga. Vrlo brzo riješavanje problema. Daleko najozbiljniji i najpouzdaniji.

  • Ivo KljajićKim - obrt

    Već nekoliko godina sam korisnik i zaista sam prezadovoljan. Korisnička podrška izuzetno brzo i korektno obavlja svoj posao i čitajući ostale komentare složio bih se s jednim korisnikom u mišljenju: "Zaista jedna poštena i odgovorna tvrtka u ovoj banani od države".

  • Ivan SušanjIvan Sušanj

    Izvrsna usluga i odlična korisnička služba.

  • Danijel Vranešićwww.jedanklik.com

    U kratko, vrlo sam zadovoljan s uslugom. Korisnička podrška je odlična i od velike pomoći. Cijene su i više nego prihvatljive. Vrhunska kvaliteta i niska cijena, vrlo sam zadovoljan!

  • Davor NujicTRIVIUS d.o.o.

    Najbolji web hosting koji se može pronaći u regiji. Osobno sam ga preporučio svim svojim kolegama i poslovnim partnerima koji me pitaju gdje smjestiti svoju web stranicu. Brzinu supporta koju pružaju kolege iz Studia4Web može biti uzor svim drugim hosting providerima iz cijeloga svijeta, jednom riječju FASCINANTNO ;) Topla preporuka svima koji traže brz, kvalitetan, pouzdan i cijenovno JEFTIN webhosting!!!

  • Marijan PericaImo-Consalt Rijeka

    Već godinama koristim usluge Studio4web-a. Zasigurno najbolja korisnička podrška koja se može dobiti kod nas. Preporučujem svima, sve pohvale... Miron svaka čast ... moje poštovanje !!!

  • Marko Glavićwww.mag.com.hr

    Već 6 godina, 24sata online, uz Studio4web. Ocjena, izvrstan(5)

  • Što reći, već godinama sam na Studio4web i moja iskustva su toliko pozitivna da bi svima na svijetu savjetovao S4W. Nikada nikakve greškice, ako se dogodi problem s moje strane stvar se riješi u 2-3 sata, što niti najveće svjetske hosting kompanije nisu u stanju napraviti. Ekipa iz S4W hvala Vam što zbog vas nema straha i brige oko svoji web stranice! Ostanite takvi i dalje!

  • Hi, I love the Reward Points addon. Thanks for your great support and addons!

  • Siniša BralićstroGo ITT d.o.o.

    Više no zadovoljavajuća razina podrške sastoji se od brzine, kvalitete i potpunosti odgovora na sva do sada postavljena pitanja.

  • Ažurnost na nivou, podrška odlična. Jedna od boljih hosting usluga u Hrvatskoj. Profesionalnost na nivou, pristupačnost odlična, samo naprijed.

  • Iznimno smo zadovoljni uslugom, pouzdanošću i brzinom odgovora od strane korisničke podrške. Svakako preporučujemo!

  • Davor PukljakFrontispis d.o.o.

    Izuzetno sam zadovoljan suradnjom. Svi korisnički upiti rješavaju se brzo i pouzdano.

  • Znate onaj osjećaj kada obučete jaknu, hlače ili nešto treće sto niste dugo nosili, gurnete ruku u džep, a kad ono, u džepu 100 kn? Jednak osjećaj se javlja pri poslovanju sa Studio4web-om. Od brzine odgovaranja na upite, ljubaznosti, stručnosti, cijena, širine ponude, dostupnosti servera, brzine servera, .... kod ove hosting tvrtke nema loše strane i veselim se dugogodišnjem poslovanju s njima.

  • Hrvoje BušićMale stvari d.o.o.

    Fantastična, brza i kvalitetna usluga bez čekanja. Izuzetno ljubazan odnos i visoka razina ophođenja ne samo prilikom kupnje već i prilikom rješavanja problema. Čisto zadovoljstvo!

  • Marino BobetićMarino Bobetić

    U višegodišnjem korištenju usluga Studio4web-a nikad se nisam osjećao uskraćen. Cijene su pristojne i pristupačne, služba za korisnike ljubazna i susretljiva. Nemojte se pokvariti i ostat ćemo skupa još dugo vremena ;)

  • Ivona MačekIvona Maček

    Profesionalnost, brzina kod odgovora na upit i sve najbolje

  • Alida MezićKlaracomm d.o.o.

    Jako sam zadovoljna sa uvijek brzim i konkretnim odgovorima, uvijek 100 postotnim rješenjem problema. Vrlo ugodna suradnja, preporučam svakome tko želi/treba sigurno parkirane stranice.

  • Davor ĐurinićDavor Đurinić

    Prezadovoljan sa uslugom. Nemam zamjerke. Samo tako nastavite. LP

  • Branko Bralićwww.fotohr.com

    Jako sam zadovoljan otkada sam počeo koristiti vaše usluge. Jednostavno nemam nikakvih primjedbi. Sve se radi do kraja profesionalno i odgovorno.

  • Ivan MišićIvan Mišić

    Do sada najbolji hosting (ništa ne brane niti ograničavaju, svaki upit je riješen gotovo isti dan na zadovoljstvo mene kao korisnika). Preporučam svakome tko želi kvalitetan, ali povoljan hosting :)

  • Dražen PaunPAUN d.o.o.

    Definitivno najbolja usluga što se tiče web hostinga, registracija domena, brzih i korisnih odgovora na upite i zahtjeve. Toplo preporučam svima.

  • Emil MustaćEmil Mustać

    Nikakvih zamjerki. Sve se jednostavno i lako odradi preko korisnickog sucelja.

  • Dominik PintarićDOPI DIZAJN j.d.o.o.

    Više od 5 godina surađujemo sa Studio4web-om i pokazali su se kao vodeća hosting tvrtka u Hrvatskoj. Inovativnost, znanje, iskustvo i stručnost su glavne prednosti ove tvrtke. SAMO NAPRIJED!

  • Tomislav Ermanwww.zminj24.com

    Uptime odličan! Korisnička podrška brza,uljudna,profesionalna i ekspertna! Za svaku pohvalu!

  • Domagoj FrancDomagoj Franc

    Koristio sam puno domaćih i stranih hostinga ali Studio4web je moj omiljeni izbor

  • Pa mislim da se nemate u čemu još poboljšati, svoje ste usluge dotjerali do savršenstva. Nikad nisam vidjela da u Hrvatskoj itko radi kao Vi!!!! Kad bi svi u Hrvatskoj radili kao Studio4web, mogli bi biti mala Švicarska!!! Svaka čast!!!

  • Jurica Kukovec

    Odlično! Bolji, pristupačniji, pregledniji, hosting i podršku nisam vidio... Samo tako dalje, imate moju punu podršku.

  • Sve što sam tražio sam i dobio. Bez ikakvih problema ili predugačkih čekanja. Korisnička podrška na visokoj razini. Reagira brzo i pruža informacije koje korisnik i očekuje dobiti.

  • Bernardo KlarićUdruga TOPNET Topusko

    Nemam primjedbi, a sviđa mi se ažurnost u odgovorima na probleme ili nedoumice.

  • Sva pohvala na iznimno brzim reakcijama na upite, profesionalizmu, pouzdanosti i odnosu prema korisniku. Premašili ste naša očekivanja. Bravo!

  • Antonio VukorepaKontrol biro d.o.o.

    Vrlo sam zadovoljan kompletnom uslugom, pogotovo kvalitetnom korisničkom podrškom.Na sve moje upite odgovorili ste u roku pola sata i riješili sva pitanja i probleme.

  • Gligo TomanovićGligo Tomanović

    Dugogodišnji sam korisnik usluga Studio4web-a i prilično sam zadovoljan. Radujem se nastavku uspješne saradnje.

  • Marin Begićwww.popularpin.com

    Definitivno najkvalitetniji i najjeftiniji hosting na hrvatskom tržištu. Odličan support i puno dodatnih opcija (35% affiliate, reward points, plaćanje Paypalom). Samo nastavite, svaka čast!

  • Vladan PavkovićUdruga Sjedi 5

    Zahvaljujem na visokom angažmanu koji se vidi u odnosu prema nama i našim potrebama. Potpuno smo mirni i zadovoljni kod vas. Sjedi5.hr

  • Antonio BaškovićToni Informatika LTD

    Brza, pouzdana i kvalitetna tehnička podrška. Brza aktivacija svih usluga, same pohvale!

  • CloudLinux

  • cPanel

  • WHM

  • Roundcube

  • MySQL

  • PHP

  • phpMyAdmin

  • Apache

  • Nginx

  • Softaculous

Na sve cijene u EUR primjenjuje se fiksni tečaj 7.5345

© Copyright 2006-2022 Studio4web. Sva prava zadržana.